Tại 13 Bet, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của người chơi Việt Nam — minh bạch từng chữ, không có gì che giấu.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo mọi thông tin của người chơi Việt Nam đều được giữ an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 13 Bet đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
13 Bet cung cấp tính năng xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Thông tin cá nhân và tài chính của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều tầng, sao lưu tự động và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò.
13 Bet cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.
13 Bet chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết tối thiểu phục vụ vận hành dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization) theo tiêu chuẩn GDPR của châu Âu.
Hệ thống bảo mật của 13 Bet được kiểm tra và kiểm toán bởi các công ty bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót trong hạ tầng kỹ thuật.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 13 Bet cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Toàn bộ dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào vượt quá mức cần thiết.
Chính sách bảo mật của 13 Bet phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin tự động được ghi lại từ thiết bị và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền (chẳng hạn nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay trong quá trình xác minh giao dịch).
13 Bet không bao giờ thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của các đối tác uy tín như MoMo, ZaloPay và ViettelPay.
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 13 Bet được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
Cụ thể, 13 Bet sử dụng thông tin người chơi để xác minh danh tính theo yêu cầu KYC, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, gửi thông báo về khuyến mãi và tiền thưởng mà bạn đã đăng ký nhận, cũng như phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận bảo vệ tài khoản của bạn.
Chính sách bảo mật của 13 Bet quy định rõ ràng: chúng tôi không bán, không trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc và hợp pháp, 13 Bet có thể chia sẻ dữ liệu với các bên được liệt kê dưới đây.
| Đối tượng nhận dữ liệu | Loại dữ liệu | Lý do chia sẻ |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Thông tin giao dịch, định danh | Xử lý nạp/rút tiền và xác minh chủ tài khoản |
| Cơ quan pháp luật có thẩm quyền | Hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch | Theo lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp |
| Đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập | Dữ liệu ẩn danh, log hệ thống | Kiểm tra tuân thủ và đánh giá lỗ hổng bảo mật |
| Nhà cung cấp phần mềm game (Live Casino, Slots) | ID người chơi ẩn danh | Vận hành trò chơi và xác minh kết quả RNG |
Tất cả đối tác bên thứ ba của 13 Bet đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách bảo mật hiện hành của chúng tôi.
13 Bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ẩn danh nhằm tối ưu hóa giao diện nền tảng. Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Chúng tôi phân loại cookie sử dụng trên nền tảng 13 Bet thành bốn nhóm chính với mục đích và thời hạn lưu trữ khác nhau. Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, trong khi các loại cookie tùy chọn có thể được quản lý theo ý muốn của người dùng.
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF token và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể vô hiệu hóa.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với 13 Bet để cải thiện giao diện và hiệu suất.
Ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại.
Theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi và tiền thưởng. Hoàn toàn tùy chọn, bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.
Người chơi tại 13 Bet có đầy đủ các quyền theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu trong chính sách bảo mật của 13 Bet. Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng đều được xử lý qua hệ thống thanh toán được mã hóa đa lớp, đảm bảo tiền của bạn luôn an toàn từ lúc khởi tạo giao dịch đến khi hoàn tất.
13 Bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam với hạ tầng bảo mật tương đương ngân hàng. Tất cả thông tin tài chính được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS trước khi truyền đến cổng thanh toán đối tác, đảm bảo không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu trực tiếp trên máy chủ 13 Bet.
Mọi giao dịch tại 13 Bet đều được giám sát tự động 24/7 bởi hệ thống phát hiện gian lận. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống sẽ tạm khóa và thông báo ngay đến email và số điện thoại đăng ký của bạn.
13 Bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, trừ các hồ sơ bắt buộc phải lưu theo quy định tài chính.
Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và quy trình khôi phục sau thảm họa (DR) đã được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Đến khi đóng tài khoản + 90 ngày | Xử lý yêu cầu cuối cùng và hoàn trả số dư |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định AML và kiểm toán tài chính |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý bắt buộc theo giấy phép vận hành |
| Log truy cập và bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu phát sinh |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 24 tháng | Theo dõi chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại |
| Dữ liệu cookie tùy chọn | 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa | Phân tích trải nghiệm người dùng |
13 Bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến hạ tầng bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người chơi, 13 Bet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản cập nhật.
Để luôn cập nhật chính sách bảo mật mới nhất của 13 Bet, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ mỗi ba tháng hoặc đảm bảo địa chỉ email đăng ký luôn hoạt động để nhận thông báo kịp thời.